1. Ambito e tutela del consumatore
Queste condizioni riguardano navigazione, registrazione, acquisti, pagamenti, consegna, assistenza e comunicazioni connesse agli ordini.
L’utilizzo delle funzionalità presuppone la conoscenza delle relative regole; gli acquisti e le altre operazioni che richiedono conferma seguono le informazioni del checkout, del contratto e della normativa applicabile. La semplice navigazione non sostituisce un’accettazione espressa quando necessaria.
Chi non intende utilizzare un servizio alle condizioni indicate può interromperne l’utilizzo. Restano salvi i diritti inderogabili dei consumatori.
2. Destinazioni e destinatari
Il sito propone prodotti principalmente a utenti in Italia, con consegna nelle località servite, comprese aree urbane, rurali e alcune zone insulari.
Non sono previste spedizioni fuori dall’Italia, verso altri Stati UE o paesi terzi. I servizi non sono rivolti a persone di età inferiore a 18 anni.
3. Descrizione dei prodotti
Le schede riportano le informazioni disponibili su nome, caratteristiche, dimensioni, materiali e immagini.
Schermi, illuminazione fotografica e ragionevoli variazioni di produzione possono determinare lievi differenze visive. Tali differenze non escludono i diritti relativi a beni non conformi al contratto.
Per chiarimenti su caratteristiche essenziali è possibile contattare l’assistenza prima dell’acquisto.
4. Importi, IVA e oneri
I prezzi sono espressi in euro e normalmente comprendono l’IVA italiana applicabile.
Prima del pagamento, il riepilogo presenta prodotti, trasporto, imposte e ogni altro costo applicabile comunicato nel processo di acquisto. Il totale così indicato costituisce l’importo dell’ordine.
Secondo il modello logistico adottato, il prezzo può comprendere oneri d’importazione e sdoganamento. Le condizioni effettive sono descritte nella Prezzi, IVA e consegna DDP e nel checkout.
5. Ordine e pagamento
Prima di confermare, verificare articoli, quantità, indirizzo e recapiti. La conferma dell’acquisto deve indicare chiaramente l’obbligo di pagamento.
Dopo l’invio dell’ordine e il pagamento, possono seguire verifiche e operazioni di preparazione. Le informazioni sul contratto e sull’ordine sono comunicate secondo le modalità previste dalla legge.
I mezzi disponibili possono comprendere Visa, Mastercard, American Express e JCB; fanno fede le opzioni effettivamente presenti nel checkout.
I prestatori di pagamento possono gestire direttamente i dati sensibili completi delle carte. Ulteriori informazioni sono riportate in Modalità di pagamento.
6. Account e accessi
I dati forniti per registrazione e acquisto devono essere corretti, completi e aggiornati. Le credenziali richiedono una custodia adeguata.
Eventuali conseguenze di accessi autorizzati a terzi, divulgazione delle credenziali o altre condotte sono valutate secondo i fatti e la legge, senza attribuzione automatica di responsabilità all’utente.
Accessi sospetti o attività non autorizzate possono essere segnalati all’assistenza. Manutenzione, problemi di rete ed eventi esterni possono influire sulla disponibilità delle funzionalità.
7. Trasporto e consegna
Dopo la preparazione, i beni possono essere affidati al vettore individuato in base a disponibilità, destinazione e organizzazione logistica.
Tempi e modalità sono descritti nella Politica di spedizione e consegna. Quando disponibile, il tracciamento consente di consultare gli aggiornamenti del trasporto.
Eventuali costi legati a dati errati, recapiti incompleti o impedimenti imputabili al destinatario dipendono dalle circostanze e dalle condizioni legalmente applicabili. Restano ferme le tutele sulla consegna e sul rischio di trasporto.
8. Annullamento, recesso e assistenza
Un ordine ancora interrompibile può essere oggetto di richiesta di annullamento; la fattibilità dipende dal suo stato al momento della richiesta.
Dopo la spedizione, il processo ordinario di annullamento può non essere applicabile, senza pregiudicare il recesso legale.
Resi, rimborsi e cambi seguono la Annullamento degli ordini e la Resi, rimborsi e cambi. Queste procedure non limitano recesso, garanzia legale o altri diritti inderogabili.
9. Dati personali e cookie
Navigazione e servizi possono comportare il trattamento di recapiti, ordini, riferimenti di pagamento, dati logistici, informazioni tecniche e registrazioni delle visite.
Le finalità comprendono gestione degli acquisti, verifica dei pagamenti, consegna, assistenza e sicurezza. Si applicano il GDPR e le altre disposizioni pertinenti, con misure commisurate ai rischi.
Cookie e strumenti analoghi possono supportare funzioni essenziali, preferenze e analisi. Gli utilizzi soggetti a consenso richiedono una scelta valida dell’utente.
Consultare l’Informativa sulla privacy e la Informativa sui cookie.
10. Uso consentito
Il sito deve essere utilizzato per finalità lecite. Non sono ammessi frodi, ordini falsi, accessi abusivi, interferenze dannose, abuso degli account o dei pagamenti e altre attività illecite.
In presenza di anomalie possono essere adottate misure necessarie e proporzionate su accessi, account o ordini, nel rispetto della normativa e dei diritti del consumatore.
11. Contenuti protetti
Testi, immagini, grafica, segni distintivi e materiali dei prodotti possono essere tutelati da diritti di proprietà intellettuale.
La normale consultazione e l’utilizzo necessario agli acquisti sono consentiti. Riproduzione, diffusione, modifica e ulteriori impieghi richiedono autorizzazione, salvo quanto ammesso dalla legge.
12. Responsabilità
Problemi derivanti da forza maggiore, guasti, manutenzione ragionevole, interruzioni di servizi esterni o anomalie del trasporto sono valutati secondo cause, conseguenze e norme applicabili.
Analogamente, eventuali effetti di dati errati o utilizzi impropri richiedono una valutazione concreta della responsabilità.
Nessuna disposizione esclude obblighi o responsabilità inderogabili, garanzia legale o tutele obbligatorie del consumatore.
13. Legge e controversie
Le transazioni rivolte ai consumatori italiani sono soggette alle disposizioni italiane ed europee applicabili.
L’assistenza può essere contattata per tentare una soluzione. Restano disponibili il ricorso agli organi giudiziari competenti e gli altri rimedi previsti dalla legge.
Le regole di competenza non possono privare il consumatore delle protezioni inderogabili relative al foro competente.
14. Versioni e validità delle clausole
Eventuali revisioni dovute a cambiamenti normativi, funzionali o operativi sono pubblicate sul sito con la relativa decorrenza e non pregiudicano diritti già acquisiti.
L’invalidità o inapplicabilità di una disposizione non comporta automaticamente quella delle altre, che restano applicabili nei limiti consentiti dalla legge.
15. Contatti
Indirizzo: 917 Bedford Ave, Darby, PA 19023, US
Telefono: +1 (610) 387-2138
Email: boutique@helqadix.com
Orari dell’Europa centrale, CET/CEST:
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lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00;
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