1. Ambito territoriale
Questa informativa riguarda gli ordini consegnati in Italia, comprese le isole servite, e descrive prezzi, IVA, trasporto e oneri d’importazione.
Zone remote, isole e indirizzi con copertura limitata possono richiedere modalità o tempi differenti. Le condizioni sono illustrate nella Politica di spedizione e consegna.
Restano prevalenti le disposizioni imperative in materia di consumatori, fiscalità e dogane.
2. Totale prima dell’acquisto
Il checkout presenta gli importi applicabili prima della conferma e del pagamento.
Secondo l’ordine, il totale può comprendere prodotti, spedizione, IVA, dazi, imposte d’importazione, sdoganamento e costi necessari di gestione. Le componenti già incluse nel prezzo non sono conteggiate una seconda volta.
Il riepilogo consente di verificare il costo complessivo prima di procedere all’acquisto.
3. IVA applicabile
I prezzi destinati ai consumatori italiani normalmente comprendono l’IVA dovuta.
Per i prodotti soggetti all’aliquota ordinaria del 22%, l’imposta è inclusa nel prezzo esposto. Eventuali aliquote differenti seguono le disposizioni applicabili alla specifica categoria.
La stessa IVA già compresa nell’importo della transazione non è nuovamente addebitata al consumatore. Variazioni normative possono comportare aggiornamenti dei prezzi e delle relative indicazioni fiscali.
4. Significato della modalità DDP
Gli ordini possono essere spediti in modalità DDP — Delivered Duty Paid, ossia con gli oneri d’importazione pertinenti a carico del venditore.
Quando questa modalità è applicata, il prezzo o il totale del checkout comprende dazi, imposte d’importazione, sdoganamento e altri costi pertinenti indicati per l’ordine. La composizione effettiva è riportata prima del pagamento.
Nella normale esecuzione di una spedizione DDP, il destinatario non è tenuto a pagare nuovamente gli oneri già inclusi. Eventuali richieste relative agli stessi importi possono essere sottoposte all’assistenza per verifica.
Le formalità doganali possono essere gestite dal vettore o da altri operatori incaricati. Se necessari, chiarimenti o documenti integrativi possono essere richiesti tramite i recapiti disponibili.
5. Spedizione e gratuità del trasporto
Dopo il pagamento e le verifiche necessarie, l’ordine entra in preparazione. Disponibilità, indirizzo, area servita e rete logistica determinano le modalità di trasporto.
La consegna gratuita si applica quando sono soddisfatte le condizioni indicate nel processo di acquisto. Negli altri casi, il costo è quello mostrato prima del pagamento.
Tempi, destinazioni, tracciamento e gestione delle anomalie sono descritti nella Politica di spedizione e consegna. Gli aggiornamenti del vettore costituiscono informazioni sul progresso del trasporto e possono subire ritardi.
6. Costi legati a consegne problematiche
Indirizzi inesatti o incompleti, rifiuto del pacco, tentativi di consegna senza esito o mancata collaborazione alle verifiche ragionevolmente necessarie possono generare ulteriori costi logistici.
L’eventuale attribuzione di tali costi richiede una valutazione delle cause, dei riscontri e delle condizioni legalmente applicabili. Non costituisce un addebito automatico né consente supplementi arbitrari o limitazioni dei diritti inderogabili, compreso il recesso validamente esercitato.
7. Documentazione doganale
Le spedizioni internazionali possono richiedere fattura commerciale, documenti di trasporto, informazioni su prodotti e ordini o altri elementi necessari allo sdoganamento.
I requisiti dipendono dalla categoria del bene, dalla destinazione, dal servizio utilizzato e dalle regole d’importazione. La documentazione supporta il trasporto e le verifiche doganali.
8. Registrazioni e variazioni di prezzo
Dati e documenti dell’ordine possono essere utilizzati per consultazione degli acquisti, assistenza, resi, rimborsi e registrazioni personali. Sono consultabili attraverso le funzionalità disponibili o richiedibili all’assistenza; il tipo di documento dipende dall’ordine e dagli obblighi applicabili.
I prezzi possono variare per ragioni fiscali, logistiche, commerciali o promozionali. Le modifiche successive non alterano automaticamente l’importo di un ordine già confermato.
Non sono previsti nuovi addebiti standard non comunicati prima del pagamento, salvo quanto legittimamente imposto dalla normativa applicabile.
9. Contatti
Per informazioni su prezzi, IVA, DDP, importazione o totale dell’ordine:
Indirizzo: 917 Bedford Ave, Darby, PA 19023, US
Telefono: +1 (610) 387-2138
Email: boutique@helqadix.com
Orari dell’Europa centrale, CET/CEST:
-
lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00;
-
sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.
I recapiti possono essere aggiornati in caso di variazioni.