Recapiti

1. Richieste di supporto

Per informazioni sui prodotti o assistenza, è possibile contattarci per:

  • stato degli ordini e avanzamento delle consegne;

  • pagamenti e fatturazione;

  • annullamenti, resi e rimborsi;

  • privacy, cookie ed esercizio dei diritti GDPR.

2. Recapiti e orari

Email: boutique@helqadix.com
Telefono: +1 (610) 387-2138
Indirizzo: 917 Bedford Ave, Darby, PA 19023, US

L’assistenza osserva i seguenti orari dell’Europa centrale, CET/CEST:

  • lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00;

  • sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.

3. Gestione delle richieste

Le comunicazioni sono esaminate in ordine di ricezione. I tempi di risposta possono variare secondo la situazione, fatti salvi i termini previsti dalla legge.

I rimborsi sono normalmente effettuati sul mezzo di pagamento originario; la disponibilità dell’accredito dipende dalle procedure del prestatore di pagamento.

Per esercitare i diritti GDPR, inviare la richiesta via email. Può essere necessaria una verifica proporzionata dell’identità. Ulteriori informazioni sono disponibili nell’Informativa sulla privacy e nella GDPR e protezione dei dati personali.