1. Ambito della pagina
Queste informazioni completano le condizioni relative ad acquisti, prezzi, importazione, consegna, assistenza e protezione dei dati su helqadix.com.
Vendita, spedizione e servizi successivi all’acquisto sono attualmente destinati ai consumatori in Italia. Restano salve le tutele inderogabili previste dalla normativa italiana ed europea.
2. Prezzi, IVA e consegna DDP
Gli importi sono espressi in euro e comprendono l’IVA italiana del 22% applicabile ai prodotti interessati.
Gli ordini utilizzano il modello DDP, Delivered Duty Paid. In tale modalità, dazi, sdoganamento e costi d’importazione pertinenti sono compresi nel prezzo o nel totale del checkout e sono a carico del venditore. Nella normale esecuzione della consegna DDP, tali importi non sono nuovamente dovuti dal destinatario.
Il riepilogo prima del pagamento indica prodotti, eventuale trasporto e altri costi applicabili. Il totale visualizzato costituisce l’importo dell’ordine.
3. Trasparenza degli addebiti
I prezzi applicabili sono quelli presentati nel percorso di acquisto e nel riepilogo finale.
Spese ordinarie di consegna o supplementi non comunicati prima dell’acquisto non possono essere aggiunti successivamente senza un valido presupposto legale. Eventuali servizi facoltativi richiedono una scelta espressa, con indicazione del costo prima della conferma.
4. Origine, trasporto e documentazione
I prodotti partono dagli Stati Uniti. Secondo indirizzo, dimensioni del pacco e organizzazione logistica, possono essere utilizzati USPS, UPS o DHL Express.
Dalla conferma del pagamento, preparazione e spedizione richiedono normalmente 1–3 giorni lavorativi. Il trasporto verso l’Italia è stimato in 9–14 giorni lavorativi dalla spedizione.
Le indicazioni sono stime, senza una data di arrivo garantita. Isole, zone remote, indirizzi particolari, festività, controlli doganali e variazioni del servizio possono influire sui tempi, senza escludere i rimedi legali per mancata consegna.
I pacchi possono essere accompagnati dai documenti richiesti per l’importazione e lo sdoganamento. Copertura, tracciamento e anomalie sono descritti nella Politica di spedizione e consegna.
5. Recesso e assistenza dopo l’acquisto
Per gli acquisti a distanza che ne soddisfano le condizioni, il consumatore dispone di 14 giorni dal ricevimento del bene per comunicare il recesso senza motivazione, salvo eccezioni e regole di decorrenza previste dalla legge.
Il cambio eventualmente offerto dal sito è distinto dal recesso e dalla garanzia legale.
Per agevolare l’assistenza possono essere forniti numero d’ordine, riferimenti dell’acquisto o pagamento, descrizione del prodotto e, quando pertinenti, fotografie o video. Questi elementi non costituiscono automaticamente condizioni aggiuntive per esercitare i diritti legali.
Procedure, costi, rimborsi, cambi ed esclusioni sono riportati nella Resi, rimborsi e cambi.
6. Pagamenti e sicurezza dei dati
I pagamenti possono essere gestiti da prestatori esterni soggetti ai requisiti di sicurezza applicabili. I dati completi delle carte e altre informazioni sensibili sono normalmente trattati da tali servizi; il sito generalmente non conserva i numeri completi delle carte.
Le comunicazioni del sito utilizzano HTTPS, che contribuisce a proteggere i dati durante la trasmissione, senza eliminare ogni rischio informatico.
I trattamenti personali seguono il GDPR e le disposizioni applicabili, considerando liceità, trasparenza, finalità, minimizzazione, sicurezza e durata di conservazione.
Ulteriori informazioni sono disponibili nell’Informativa privacy, nella GDPR e protezione dei dati personali e nella Informativa sui cookie.
7. Diritti relativi ai dati personali
Alle condizioni previste dal GDPR, l’utente può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità, opporsi ai trattamenti nei casi applicabili e revocare il consenso.
La revoca non incide sulla liceità dei trattamenti precedenti basati su consenso valido. Modalità di richiesta e limiti applicabili sono descritti nell’Informativa sulla privacy e nella GDPR e protezione dei dati personali.
8. Legge applicabile e controversie
Acquisti, pagamenti, consegna, assistenza e utilizzo del sito sono soggetti alle disposizioni italiane ed europee applicabili.
In caso di controversia è possibile contattare l’assistenza per tentare una soluzione, senza precludere il ricorso agli organi giudiziari competenti o agli altri rimedi disponibili.
Nessuna disposizione sul foro può limitare la protezione giudiziaria inderogabile del consumatore.
9. Recapiti
Per richieste su ordini, trasporto, resi, pagamenti, dati personali o questa informativa:
Indirizzo: 917 Bedford Ave, Darby, PA 19023, US
Telefono: +1 (610) 387-2138
Email: boutique@helqadix.com
Orari dell’Europa centrale, CET/CEST:
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lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00;
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sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.
I recapiti possono essere aggiornati in caso di variazioni.
10. Prevalenza della legge e revisioni
In caso di contrasto, prevalgono le disposizioni imperative applicabili.
La pagina può essere aggiornata per variazioni normative, commerciali o logistiche. La versione pubblicata non pregiudica i diritti già acquisiti dai consumatori.